退款规则
最近更新：2026-05-30
自动返还
任务因模型、队列或系统错误失败时，已冻结额度会自动释放回账户，用户可重新发起任务。
通常不支持退款的情况
任务已成功生成并解锁高清下载后，通常不支持无理由退款。AI 修复存在合理细节偏差，不等同于人工精修承诺。
可人工处理的情况
如果出现重复扣费、支付成功但未到账、结果文件损坏、明显非用户原因导致无法交付，可提交订单号和任务 ID 进行人工核查。
退款额度处理
已支付订单确认退款时，系统会优先冲减该订单发放且尚未使用的额度；若额度已被使用或余额不足，应转人工核查处理。
套餐有效期
当前额度默认长期有效。如后续套餐设置有效期，会在支付页和本规则中明确展示，并以用户购买时页面展示为准。
处理时限
请通过 support@example.com 联系客服。收到完整信息后，建议在 1-3 个工作日内完成核查和处理。
经营主体：拾光修复运营主体；客服邮箱：support@example.com